まきんこ日記 「5年目のスタートだから・・・」

5年目のスタートだから、
みなさんにきちんとお話させていただきたいことがございます。


あるお客様よりメールをいただきました。


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(イベント限定)エコバックの件です


洗ったら縮んでしまった
横の部分がさけてしまった





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そんなとき、母としんこも
「まきちゃん、あのエコバック洗ったら縮んだよ~」


「なんで言ってくれんかったん?いつから???」
私は即質問しました!


「まっ、物いれたら伸びてわからなくなったから、いいかなと思って・・」


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なんということでしょう



自信満々の人気作品だったため、
既にたくさんのお客様のお手元に渡ってます


もしかしたら、今エコバックをお持ちの方で同じお悩みを抱えていらっしゃり、
お困りの方がいらっしゃるのでは!?と不安になり、



思い切って日記でお話させていただくことにいたしました



もしお困りの方がいらっしゃいましたらいつでもお店にお持ちくださいませ
喜んで交換させていただきます




身内の母としんこでさえ、その事をすぐに言ってくれませんでした
Tanemakiのお客様のことだから、私たちに気を遣われ言いにくいと思われている方も
いらっしゃるのではないかと思います




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お客様にお代をいただいてTanemakiでご紹介させていただいている作品たちは
勿論自信を持ってご案内させていただいているものばかりです。


気に入ったものを永く使い、自分色に育てていく!
「物ではなく、仲間のような感覚で」みなさんの生活をより楽しくしてくれるアイテム



そんな気持ちで頑張っておりますが・・・行き届かない場面や、
(不本意にも)間違ってしまうことがあるかもしれません。


そんな時は、お手数をおかけして大変恐縮ですが
ぜひとも、気持ちをぶつけていただければと思います。


何より気持ちを大切にしていきたいと思います。
勿論、出来ないことは丁重にお断りさせていただきたいと思っております

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この度ご迷惑をおかけしたお客様、大変失礼いたしました。
そして、この度勇気を持ってご意見をいただいたお客様に心より感謝いたします。


仲良くなることが
言いにくい環境を作らないように・・


逆に、言いやすい環境を作ることを
5年目の目標に掲げてまいりたいと思います!


私たちが 心より自信をもってお勧めさせていただくもので
はじめてご紹介させていただくものも確かにありますが・・・


私たちは決して嘘はつきません


どんな状況でも、誠意を持って対応させていただきたいと思っておりますので
その辺の気持ちは、ご理解いただけたらと思います。




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尚、こちらのエコバックについての正しい取り扱い方法について
(洗濯をするということではなく、汚れを落とす方法)について
業者さん、作り手さんと検討中でございます。


また新ためて報告させていただきますので、
少しお時間をいただければ、と思います。




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本日は、少し真面目にお話させていただきました。


明日は、短冊の奉納についてなどの報告をさせていただきたいと思います


ありがとうございました。