傾聴講座

傾聴(けいちょう)とは?

「感情をそのまま受け止め相手を理解する」技術です。

アメリカの臨床心理学者カール・ロジャーズが提唱した、
もともとカウンセリングにおけるコミュニケーション技術の1つです。

傾聴の目的は「相手を理解することにある」
聴き手は、話し手が話すことを「肯定も否定もせずに」
「感情をそのまま受け止め相手を理解する」技術です。

人の話をただ聴くのではなく、
「相手の今の気持ちを理解する」ことに集中する聴き方で、
「私だったらこうだな」という自分の主観は一切挟まず、

「相手が何を伝えようとしているのか」
「相手が何を求めているのか」
に意識を向け、

・受け入れ(受容)
・相手が思っているところを解ろうとする(共感)
・相手の価値観と自分の価値観は違うことを解りながら
 相手の立場で聴く(一致)

の姿勢を持って 話し手の気持ちに寄り添う聴き方です。

人は、自分の話をしっかり聴いてくれる人を相手に
自分の意見や主張を語っていると、
ただ話しているだけで 自分の価値観が受け入れられたと感じ、
自分の存在意義を見出すことができるようになり、
それまでの苦労や努力が報われて、心に安心感が広がるのです。


その安心感は、話し手と聴き手の間に信頼関係を作り、
話し手は守られた 安心した環境の中で、
次第にさまざまなことに気付き始め、
そしてその気付きの積み重ねにより、
抱えている悩みや問題の解決策を 発見できるようになるのです。

いくらアドバイスや助言をもらっても問題が解決せず、
状況が変わらない中 心の葛藤や、苦しさだけが残り、

とにかくたくさんの人に話した経験はありませんか?

人は、自分自身の内側から出てきた答えに従って、
これからどうするかを自分で決め、
自分でこれからの歩む道を「自分で」選ぶとき、
その状況や、人生が本当に変わり始めるのです。

話を聴いてもらっても、気持ちを解ってもらっても、
すぐに何かが変わる訳ではないのに、
「聴く事」が重要な意味を持つのは、その為です。

人は
「自分のことや気持ちを解ってもらいたい」
「他者から認めてもらいたい、尊敬されたい」
という承認欲求が満たされていくことを強く望んでいます。

長い時間、一生懸命相手の話を聞いているのに
「人の話を全く聞いてない!」と言われたことはありませんか?

これは、ただ聞いているだけで、
話し手は「理解してもらっている」という実感がない、
承認欲求が満たされない為、
受け止めてもらった感覚がない物足りなさを
感じている可能性が高いです。

傾聴(けいちょう)の魅力的な点は、
相手の話を聴くだけで、
相手の承認欲求が満たされていく為、
相手との信頼関係が築け、
相手との関係性が向上していくことにあります。

場合によっては、短時間話を聴くだけで、
それが実現することもある・・
重要なのは、「聞く時間」ではなく「聴き方」なのです。

「ただ聞くこと」「一般会話」は、
事柄について話が展開していきますので、
事柄の背景にあるお互いの気持ちについて
話されたり、聞かれることはあまりありません。
場面によっては大切な役割を果たしますが、
信頼関係を築くことが必要な相手との場面では、
上手く関係が築けず、かえって悩みの種になってしまうということもよくあります。

あなたが「傾聴」を使って手に入れたいものは何ですか?
順風満帆な仕事、
友人やお客様との信頼関係、
家族との繫がり、自信・・・・etc

傾聴1日講座では、1日という限られた時間の中で、
効率よく傾聴の基本知識と基礎技術を学ぶための講座です。

傾聴の知識と技術だけでなく、
聴くときによく起こる「聴いていて辛くなる」状態への
対処法も学びます。

企業人、プロカウンセラー、看護師、介護士、教員、
職員、接客業、ボランティア活動に生かしたい方、
主婦の方など、

初心者から経験者まで幅広く学んでいただける講座です。

しあわせのたね教室を受講後、この講座を受講いただくと、
傾聴についてより明確にご理解いただけることと思います。

コミュニケーションの基礎ともいえる「傾聴」を、
みなさんの日常にぜひとも取り入れていただき、
良い関係、信頼関係を構築され、
安心感や幸福感をみなさま自身が感じられながらも、
同じ気持ちをどんどん相手に伝えていく発信地となる、 
しあわせな生活を送られることを心より願っております。

傾聴講座で学ぶこと

〈 基礎講座 〉

主に傾聴スキルを使いこなすために必要な知識の理解と基本的なスキルの習得

〈 実用講座 〉

傾聴するときの肝ともいえる「共感的理解」を体感的に学習できるようプログラムが組まれています

「傾聴講座」はこのような方におすすめです

  • 職業で活かしたい
    (経営者、役員・管理職、医療関係、介護関係、美容関係、接客業、カウンセラーなど)
  • 傾聴ボランティアとして活動したい
  • 資格取得の為、傾聴技法を学びたい
  • 子育てや家族関係、近所付き合い、職場関係などの人間関係がうまくいかない
  • 指導者として迷っている(教員、職員、企業人)
  • 人との会話に困ることが多い
  • 販売業、美容業など、マンツーマンで人と接する機会が多い中での会話に困る
  • 人から必要とされてない孤独感を感じている
  • 悩み相談の答えにいつも困る
  • 人への苦手意識がある
  • 日常生活が何となく物足りなく、夢が持てない
  • しあわせになりたい
  • 相手が話を聴いてくれない
  • 話を聴いてくれる人に出会いたい
  • 感情が揺れすぎて常に疲れている

講座について

Access 日程カレンダー 申し込み

【授業について】

  • 受講効果・学習効果を上げる為、基礎講座→実用講座の順番で受講をお願いします。

【予約について】

  • 「日程カレンダー」をご確認の上、こちらからお申込みください。お申込み後3日以内にメールが届かない場合は、恐れ入りますがお電話ください。
    082-245-3755(11:00~19:00 火曜日定休)
    ※ネット操作が苦手な方は直接お電話いただいても結構です。