2018年4月19日

まきんこ日記*母の日ギフト大好評です！

今日は、母の日ギフトについて
いろいろなオススメポイントをお話するつもりでおりましたが




急遽お知らせしなくてはならないことがありますので
本日はこちらを優先にご案内させていただきますね。






GW前に、申し訳ございませんが
２３日（月）に臨時休業を頂戴いたします。



情けなくも、お仕事が回っていない為です((+_+))



みなさまからの、
愛情いっぱいのアドバイスに
甘えさせていただき、
潔くおやすみさせていただきますねm(__)m



４月２５日（水）以降は、５月６日（日）まで
お休みなくがんばりたいと思います！





＼お待たせしました！到着しました！／


２点目のお知らせは、
ブレスレット到着のご案内です！



到着が大変遅くなりまして
誠に申し訳ございません。




ですが、偶然にも、
これからいよいよ、夏服になってくる季節に突入！
このタイミングで入荷してきたことに免じて
何卒お許しくださいませm(__)mm(__)m



毎度のことで申し訳ございませんが、
すぐに皆様へのご連絡が出来そうにありません(T_T)



取り急ぎ、この日記でお伝えすることにより
少しでも早くお手元に欲しい方への朗報となれば
幸いでございますm(__)m



緊急の業務が終了次第、すぐにみなさまへのご連絡へ
取りかからせていただきたいと思います！
どうぞよろしくお願いいたしますm(__)m




尚




この度入荷までにお時間を少しいただいた裏には、
trippen担当者杉田さんの素敵なお仕事がございます。








ドイツから届いた１００本以上あったブレスレットを
１本１本丁寧に検品してくださり、



【金具がきつめのものがあるから
お客様にご不便をかけるかもしれない】
そう感じられた杉田さんは




使っていくうちに馴染んで緩んでくることを
ご存知にも関わらず、




早くからご予約をくださって
楽しみにして下さっている皆様に
革が馴染むまでとはいえ、ご不便をかけたくない。




との思いから、
１本１本、手作業で
革を馴染ませてくださったようです（◎　◎）




「使うことで必ず柔らかくなるものではありますが
もし、どうしても難しいとおっしゃる方がいらっしゃいましたら
当社（trippen）で穴を拡張することもできますので
その際は遠慮なくおっしゃってくださいませ」

by すぎんこさん







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毎度のことながら、
杉田さんの丁寧で愛情あるお仕事には
頭が下がります。




【どんな状況でも】
【どんなに数が多くなっても】




お仕事のクオリティが下がることは
これまでのお付き合いで一度もありません！




この度のブレスレットは、１００本以上あります。
すごい数だと思うのですが、全て１つ１つ確認し
固いものは手作業で、みなさまがはめやすいように
革を馴染ませて下さった・・・・・(T_T)




杉田さんは、お１人で全国のtrippenの営業を
なさっているんですよ！頭がさがりますよね(>_<)！




そんな担当者すぎんこさんからの
インフォメーションです


金具にはめるのが固いとお騒がせしましたが
おそらく大丈夫だと思います。


固そうな場合は2回ほど腕にはめるまえに
金具への抜き差しをしていただいてから
腕にはめていただければとりやすいかと思います。


シルバーが特に固かったので
シルバーのお客様にはご案内下さいませ。





シルバーをご注文のお客様～！
お手数ですがよろしくお願いいたします！





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「量が増えても、数が多くなっても、
忙しくても、疲れていても、
同じクオリティのお仕事をする」




これって、簡単なようで実はすごく難しいですよね。




私は、２０代の時にある上司に強く注意されて以来、
自分なりに気を付けております。




【忙しい時ほど慎重に】
【数が多くなるほどに１つ１つより丁寧に】




すごく力を入れて、集中して気を付けないと
人間ですからどうしても、普段より乱雑になりがちです。




そんな状況がよく理解できる中、




たねまきを自分で経営するようになってから特に
数が多くなった時は毎回不安が広がっております。




数が多くなって、
１個を作る時より少しクオリティが下がってしまう状況も
理解できるのですが、お客様にとっては全く関係のないこと。
気にならないお客様もいらっしゃるとは思うのですが、
すべてのクオリティを統一しなくては！！




・・・と




「この度は少し数が多くなっておりますので
大変だと思いますが、同じクオリティで
なんとか頑張ってお願いいたしますねm(__)m」





サラリと一言言える作り手さんもいらっしゃれば、
言いずらい作り手さんもいらっしゃり（涙）




「そんなの当たり前じゃん！」
て、内心気分を悪くされている方もいるでしょうし、




そもそも、伝えること自体
失礼なことなのかもしれませんが




過去にクオリティが均一になっていなかったことがあって、
お客様にもご指摘をいただいたのですが何も説明できず、
ただただ申し訳ない思いでいっぱいで・・
切なくなった経験があって。




言いずらいし、できれば言いたくないけれど、
それよりも責任をきちんと果たしたい。




ほとんどの担当者や作り手さんは
大丈夫だと思うのですが、
人間ですから。




万が一に備え、
一声かけることで防げるのであれば！




ちゃんと均一にしていただかなくては！！
という責任感で勇気を振り絞って伝えて
びくびく相手の顔色をうかがっている・・・・・・苦笑。




そんな中、すぎんこさんのように、
どんな時でも、ムラなく、丁寧に
お仕事をして下さる信頼がある方は
本当に助かります。




本当に、ありがたい(T_T)




と、この度つくづく感じたものですから(T_T)




（すぎんこさん、この度も本当にありがとうございます）






今では、伝え方のマニュアル【アサーション】を拠り所に、
今までよりは、少しづつ自信を持って、
爽やかに使えることができるようになった気がしますが




相手のプライドを傷つけないように、
角がたたないように伝えるって
ほ～んと難しいですよね(~_~;)






次回のしあわせのたね教室は
６月２３日（土）、２４日（日）
に開催することが決定しております*



お申込みのみなさま！
このあたりも、一緒に勉強しましょうね！笑




※まだ空き席ございます！
よろしければ、一緒に学びましょう！



■お申込みはこちらをクリック
info@tanemaki.cc









長くなりましたが、
以上２点について
どうぞよろしくお願いいたします。